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大众网记者 宫小惠 通讯员 李秀玉 烟台报道

在社区、在学校、在留守儿童家中……总有一群超英志愿者的身影，他们着眼于群众文化、生活需求，精准帮扶，全方位开展“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要”“五为”志愿服务，激活新时代文明实践“一池春水”。

“为老”服务 智在指尖沟通无碍

在海韵社区、邻里驿家红色教育基地社区，超英志愿者们为老人发放并讲解“给家人的手机使用指南”，从常用软件的具体操作等方面一对一、手把手教学，还为老人们普及了预防网络诈骗的知识，忙得不亦乐乎。“这个报纸还怪贴心的来，像我老是记不住怎么调大调小音量?这下我就可以把这块内容撕下来贴在墙上随时看了。”看着“给家人的手机使用指南”的王爷爷说道。通过此次活动，帮助老人跨越“数字鸿沟”，让线上沟通无碍，增强了社区老年人生活的幸福感和满足感。

“为小”服务 暖心捐赠助力成长

“感谢叔叔、阿姨们的礼物!我们会用实际行动弘扬雷锋精神，以优异的成绩回报你们的爱心捐助。”稚嫩且真诚的声音从烟台市开发区八角中心小学传出。“青先锋”聚焦少年儿童公共教育和文化服务需求，联动烟台黄渤海新区团委及山东公司烟大、山建大两个党支部，开展党团队联建活动，为百名少先队员讲授“校园安全小课堂”并捐赠了图书、笔记本、中国红鼓等文体用品，真正让学校成为少年儿童的逐梦课堂、成长乐园。

“为困难群体”服务 精准帮扶排忧解难

“青先锋”联动蓬莱污水处理提升市政项目附近村委，深入到户，为4户困难家庭以及80岁以上老人送上米、面、油等生活用品，与老人亲切交谈、拉家常，详细询问他们的身体状况及家庭情况，鼓励他们勇敢面对，克服困难，让他们在寒冬中感受到了浓浓的社会关爱。

“为需要心理疏导和情感慰藉群体”服务 暖心工程情暖人心

服务关爱留守女童，呵护花蕾成长，烟威分公司组建巾帼服务队，联动烟台莱山区青年志愿服务联合会，为3家希望小屋留守女童送去“小礼包”、助学用品、零食礼包等，并做好生活引导和心理疏导，帮助培养自强自立、乐观向上的生活态度，通过送物资、送知识、送陪伴，为她们营造安全、健康、温馨的成长空间，守护她们的多彩青春。

“为社会公共需要”服务 山海同心共筑文明

围绕旅客帮扶、引导咨询、翻译、票务协助、行李搬运、文明宣传、文化旅游出行等，“青先锋”在烟台火车站进站口、在威海火车站售票处，在引导台……用真诚、耐心、热心，开展春运暖心志愿服务，以实际行动践行雷锋精神，尽显新一代青年的社会担当，为营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围贡献青春力量。

下一步，山东公司烟威分公司“青先锋”将继续深入推进新时代文明实践活动，以超英志愿更好发挥为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务的独特优势，坚持全心全意为群众办实事办好事，努力提升群众的获得感、幸福感、安全感。

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编辑：王俊杰  审编：AD